消费者状告商家的缺陷产品侵权，厂商必须举证证明自己没有责任。

患者状告医院失职，医院必须举证证明自己没有责任。

居民状告物业公司管理失职，物业必须举证证明自己没有责任。

企业被状告无故开除员工，公司必须举证证明自己没有责任。

…… ……

所有这些，录通科技的录音电话录音系统可帮您解决以上的种种烦恼，通过对通话进行录音，随时明确责任方，减少法律纠纷。

录通电话录音系统功能：

★ 全面监管公司电话使用情况
★ 全面监察企业电话的总体运作情况
★ 全面考察企业员工的工作能力与业务水平
★ 降低公司话费开支，追查大额话单通话内容
★ 全面准确的记录所有通话内容和来去电号码及时间
★ 全面考察企业电话资源与人力资源的利用率
★ 通话记录可永久保留并上传至电脑
★ 迅速发现和杜绝损害企业利益的行为
★ 避免业务员离职丢失公司客户
★ 促使员工全心全意优质高效的工作
★ 通过电话记录发现新的业务方向
★ 解决电话繁忙时可能出现遗漏而错过的商机
★ 监督客服人员的电话礼仪，使其符合礼仪规范
★ 解决电话中口说无凭可能出现的意见纠纷
★ 为企业决策人员提供意外事件的法律依据
★ 从录音资料中准确分析客户资料从而提高业务成功率

【话录通LT-102软件功能介绍】

1.全面解决来电显示和拨出显示难题

    话录通软件系统可以正常运行在Windows 95/98/Me/2000/Xp/2003/vista等操作系统上，配合LT-101硬件得到来电号码、拨出号码和对打进打出电话自动录音。

2.强大的客户管理功能

    本系统是一款优秀的电话客户管理系统，可以作为专业的CRM(Customer Relationship Management)使用，来电时弹出并语音播报来电号码，同时弹出曾经保存的客户其他信息，显示该顾客以往来电记录和备忘信息，在进通话过程中可以对本次通话进行简单的通话备忘，随时追加到该客户的资料中。来电弹屏方式根据您的需要可以灵活选择，方便您在不同场合下使用。

3.方便快捷的数据导入导出

    为了让您快速建立起自己的客户数据库，程序专门设计了强大的数据导入和导出功能。您可以方便快捷地直接从Microsoft Outlook，Outlook Express和Excel中直接把客户资料导入到系统数据库中，也可以直接把系统数据库中的资料导出到Microsoft Outlook，Outlook Express和Excel中。

4.多样的录音查询方式

    录音可以根据对方电话号码、姓名、来电时间、录音时长/打入打出等方式进行查询。您也可以对每条录音文件进行备注、备份和删除；可以对单条录音试听和对多条录音进行连续播放。

5.全面的文件备份和数据库备份功能

    系统充分考虑到文件的安全性。首先，提供了备份数据库和恢复数据库的功能，防止您的数据库文件丢失，保证您的客户资料的安全性。其次，我们提供了十分方便的系统文件备份功能，您要做的就是选择一个存放位置，然后系统就会把程序关键文件（包括录音文件和配置文件等）全部备份到您选择的目录。您也可以方便的恢复这些文件，一切都操作都很简单。

6.人性化设计系统的设计

    适合不同场合使用，您只需选择几个选项，就可以控制是否弹出和播报对方号码，可以设置不进行自动录音的电话号码。特别说明的是：您可以使用一个快捷键就能隐藏软件，让软件瞬间从桌面消失。

7、摘机自动启动录音，挂机自动停止录音。

8、可以设置以最小化方式启动，在不知不觉中把录音记录下来。

9、既可以备份到硬盘，也可以备份到指定的邮箱和ftp，全部自动备份。可自动将语音记录自动发送到指定的邮箱或ftp（后台秘密传送）。

10、所录音文件为WINDOWS WAV格式，可在WINDOWS的媒体播放器中播放。

11、可以完整的检测到外拨电话号码与来电显示号码。

12、方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是拨出

【话录通LT-102产品开发说明】

录通LT-102专为需要电话录音、收来电号码和拨出号码的软件开发者设计，可以方便地得到来电号码，拨出号码，摘挂机状态，震铃状态，电话录音。我公司提供的来电显示二次开发动态库，并且提供示例程序演示怎样取电话来电号码，拨出号码，摘挂机状态，震铃状态,以及怎么进行电话录音。

该硬件系统适合很多行业，比如电话办公系统、值班系统、送水系统、花店送花、文秘办公系统、小区电话报警等等。当有顾客打电话订购或咨询时，第一次记录电话和地址后，再次来电时会自动弹出来电人地址及曾经记录保存过的其它信息，这样避免了每次询问记录客户地址等，能提高工作效率，有能给客户留下简洁高效的印象。

【开发环境】

1、WIN98/2000/XP/vista及LINUX操作系统；

2、DLL动态连接库；

3、支持VC++、VB、DELPHI、PB、C++Builder、C#；

4、提供编程范例程序（具体DEMO示例请联系咨询）。

【应用领域】

1、电话服务部门工作质量监测系统；

2、银行、保险、证券等关键部门录音监控；

3、调度部门：航空、电力、铁路、石油、港口、交通等指挥调度中心 ；

4、政府部门和企事业单位电话录音取证，时刻记录所有电话；

5、办公、销售热线以及售后服务，解决电话纠纷，保存电话录音证据，可以查询职工电话到底是不是谈公事。

【特别提示】

1、此产品和配套软件都是我公司自行研发，产品质量和售后服务都有保证，请购买者尽管放心，需要者可以与我们联系。

2、硬件可以方便地得到来电显示号码，拨出号码，摘挂机状态，震铃状态，可以进行电话录音。基本的电话方面的开发都能满足。