事务繁多，如何不放过任何一个重要的电话?
时间宝贵，如何集体分析某个重要电话举报的原始声音，共同制定对策?
口说无凭，如何解决电话中可能出现的意见纠纷?
商机难得，如何解决电话订单繁忙时可能出现的遗漏而错过商机?
工作高效，如何提高员工电话销售的技巧，准确把握客户心理活动?
全面监控，如何防止业务人员私接业务？
费用合理，如何知道上班时间是否公话私用？
注重形象，如何了解客户服务电话礼仪是否符合规范？
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以上的种种现象，录通电话CRM系统帮您解决！

只要在您的办公电脑上录通电话CRM系统，就再也不用担心人工操作中出现差错，重要部门的电话机使用情况全部由您的电脑记录在案，供您随时监听或听取原始通话录音，即使您不在公司，也同样能掌控全局。

应用行业：

       公检法、工商、税务、纪检、海关、交通等政府机关单位的举报中心、值班室电话和热线电话等；

       进出口贸易公司、大中型企事业单位及民营小企业的业务电话管理；

       电力、机场、铁路、民航、水利等行业调度部门的录音/监听；

       无线寻呼台、铁通、移动、服务质量管理等公司的录音/监听；

       110、119、120、114等特殊服务窗口的录音/监听；

       金融行业授权指令监听的实时录音；

       12315、12319、12345等热线电话的实时录音监听；

       各类营销培训中心电话销售练习；

       家庭和个人用户的通话录音、电话资料管理；
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话录通_电话业务录音管理系统（又名Phonekeeper）具有以下功能：

1.全面解决来电显示和拨出显示难题

话录通软件系统可以正常运行在Windows 95/98/Me/2000/Xp/2003/vista等操作系统上，可以配合话录通LT-96、一般的电话音频转接器等硬件得到来电号码、拨出号码和打进打出电话自动录音。注意：您使用的软件可能会和以下的使用说明有些差别，这是因为不同硬件配合不同软件，软件功能会有一些差别，请根据您实际选择的软件为准！

2.强大的客户管理功能

本系统是一款优秀的电话客户管理系统，可以作为专业的CRM(Customer Relationship Management)使用，来电时弹出并语音播报来电号码，同时弹出曾经保存的客户其他信息，显示该顾客以往来电记录和备忘信息，在进通话过程中可以对本次通话进行简单的通话备忘，随时追加到该客户的资料中。来电弹屏方式根据您的需要可以灵活选择，方便您在不同场合下使用。

3.完美的录音系统

本系统可以进行固定电话录音、网络电话录音、麦克风录音、MSN、QQ、以及其他网络聊天工具录音。录音有WAV和MP3两种格式任您选择，附带WAV格式到MP3格式的转换工具。选择mp3格式后，可以直接录音成mp3格式，录音音质清晰，文件占用空间小，只相当于同时长wav格式文件的1/3。

4.方便快捷的数据导入导出

为了让您快速建立起自己的客户数据库，程序专门设计了强大的数据导入和导出功能。您可以方便快捷地直接从Microsoft Outlook，Outlook Express和Excel中直接把客户资料导入到系统数据库中，也可以直接把系统数据库中的资料导出到Microsoft Outlook，Outlook Express和Excel中。

5多样的录音查询方式

录音可以根据对方电话号码、姓名、来电时间、录音时长/打入打出等方式进行查询。您也可以对每条录音文件进行备注、备份和删除；可以对单条录音试听和对多条录音进行连续播放。

6.全面的文件备份和数据库备份功能

系统充分考虑到文件的安全性。首先，提供了备份数据库和恢复数据库的功能，防止您的数据库文件丢失，保证您的客户资料的安全性。其次，我们提供了十分方便的系统文件备份功能，您要做的就是选择一个存放位置，然后系统就会把程序关键文件（包括录音文件和配置文件等）全部备份到您选择的目录。您也可以方便的恢复这些文件，一切都操作都很简单。

7.人性化设计

系统的设计适合不同场合使用，您只需选择几个选项，就可以控制是否弹出和播报对方号码，可以设置不进行自动录音的电话号码。特别说明的是：您可以使用一个快捷键就能隐藏软件，让软件瞬间从桌面消失。只要硬件支持您还可以方便设置怎样停止和开始录音,可以设置拒绝接听的号码，软件拨号等。

8、摘机自动启动录音，挂机自动停止录音。

9、可以设置以隐藏方式启动，在不知不觉中把录音记录下来。

11、可以完整的检测到外拨电话号码与来电显示号码。

12、既可以备份到硬盘，也可以备份到指定的邮箱和ftp，全部自动备份。可自动将语音记录发送到指定的邮箱或ftp（后台秘密传送）。

【软件其他介绍】

1、摘机自动启动录音，挂机自动停止录音。

2、可以设置以最小化方式启动，在不知不觉中把录音记录下来。

3、既可以备份到硬盘，也可以备份到指定的邮箱，全部自动备份。

4、高效便捷的查询功能，可通过时间查询并播放语音记录。

5、可自动将语音记录自动发送到指定的邮箱（后台秘密传送）。

6、保存声音文件的格式wav和mp3任意选择.

7、可以进行电话录音、QQ聊天以及其他网络聊天工具的录音、麦克风录音等等。录音的音质清晰，文件占的内存空间少。

8、另外本系统还是一款优秀的电话客户管理系统